Introducción

Popular Book Company (USA) Ltd. (en adelante “Popular USA”) siempre respeta la privacidad de sus clientes. Nunca vendemos ni compartimos nuestras listas de clientes con ninguna otra empresa o servicio, y estamos decididos a mantener esta política.

Popular USA utiliza sus listas de clientes para ofrecer productos y servicios a nuestros clientes y para mantenerlos informados de cualquier nuevo producto o servicio que se ajuste a sus necesidades y que pueda ser de su interés.

Garantizamos a nuestros clientes que cumplimos con todos los requisitos de la nueva legislación sobre privacidad de EE.UU., la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos.

A continuación se describen nuestras políticas y prácticas:

Información personal

Para poder ofrecer a nuestros clientes el material adecuado y garantizar que la relación financiera es correcta y está al día, necesitamos tener archivados ciertos datos personales básicos.

La información personal es la información que está relacionada con usted, nuestro cliente, como individuo. La información personal, más allá de su nombre y la información de contacto de su escuela o negocio, puede incluir alguno o todos los elementos siguientes: un registro de sus compras y método de pago, información de contacto alternativa y su número de cuenta (si procede).

Sólo le pediremos información que esté directamente relacionada con los productos o servicios que le estamos proporcionando, y mantendremos dicha información activa sólo mientras los usos para los que se hayan obtenido sean relevantes para sus necesidades.

Consentimiento

Popular USA debe obtener el consentimiento de todas las personas cuyos nombres puedan ser conservados en nuestros registros para recibir productos o información. Si el cliente envía una solicitud de nuestros servicios, lo aceptamos como consentimiento implícito. Si necesitamos información más allá de la indicada por el cliente (al realizar una encuesta, por ejemplo), solicitaremos el consentimiento explícito del cliente, ya sea verbalmente o por escrito.

El cliente puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir más información o productos. Eliminaremos el nombre del cliente lo antes posible, pero, debido a trabajos ya realizados o programados, es posible que el nombre no quede inactivo hasta pasados tres meses.

Cabe señalar que, ocasionalmente, es posible que Popular USA adquiera de empresas externas listas de clientes que han dado su consentimiento para recibir información. A veces puede ocurrir que un nombre que hayamos borrado a petición de nuestros archivos aparezca en una de las listas que hemos adquirido. En tal caso, el cliente puede tener que solicitar otra eliminación.

Compromiso de nuestros empleados

Cada uno de nuestros empleados se compromete a respetar la información personal que guardamos en nuestros archivos.

Compromiso de Proveedores Externos

Cuando Popular USA suministra archivos de datos a proveedores de servicio externos, como imprentas o empresas de correo, estas empresas firman un compromiso de respetar el Código de Privacidad de Popular USA y de utilizar las listas sólo para los fines que Popular USA especifica y no hacer ninguna copia de los archivos. Todos los archivos de datos son propiedad de Popular USA y deben ser devueltos a Popular USA al finalizar el trabajo.

Usos de la información personal

Popular USA recoge información personal para los siguientes fines:

– para informarle de los productos y servicios de Popular USA que puedan ser de su interés.
– para ofrecerle un servicio rápido y permitirnos contactar con usted para resolver cualquier problema que pueda surgir.
– para cumplir los requisitos legales y reglamentarios de la normativa federal y provincial.

Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Estas cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora.

Al igual que en muchos sitios web, utilizamos “cookies” para recoger información. Usted puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que éste le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio Web.

Datos de Registro

Al igual que muchos operadores de sitios web, recogemos la información que su navegador envía cada vez que visita nuestra web (“Datos de Registro”).

Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet (“IP”) de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador y las páginas que usted visita en nuestra web, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos estadísticos.

Además, utilizamos Google Analytics que recoge, controla y analiza esta información para uso de la empresa.

Comunicación con el Cliente

Podemos utilizar sus Datos Personales para ponernos en contacto con usted mediante boletines informativos, material de marketing o promociones y otra información relacionada con los productos ofrecidos en este portal.

Restricciones de uso

Popular USA no utilizará su información personal para ningún otro fin que no sea el descrito anteriormente, a menos que le hayamos pedido permiso y hayamos recibido su consentimiento.
Popular USA eliminará la información personal cuando deje de ser relevante para los usos para los que fue obtenida.
Popular USA borrará su nombre de nuestra lista de correo tras la recepción de su solicitud por carta, fax, correo electrónico o teléfono.

Periodo de Vigencia

No conservamos la información personal indefinidamente. Por lo general, un nombre se conserva durante dos años después de que haya quedado inactivo (sin transacciones con ese nombre). A continuación, los archivos se destruyen o se borran, excepto los de las cintas de datos y los registros financieros, que, de acuerdo con la ley, deben archivarse durante siete años. No se accede a la información archivada ni se utiliza con fines operativos o de marketing.

Seguridad

Toda la información en poder de Popular USA está sujeta a una estricta seguridad interna para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido. Los registros electrónicos están sujetos a un acceso limitado por parte del personal autorizado que debe utilizar contraseñas y otras medidas de seguridad. Los registros impresos de información personal están sujetos a protección física, como salas o gabinetes cerrados bajo llave, a los que sólo puede acceder el personal autorizado.

Acceso a Información

Como cliente nuestro, tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y a asegurarse de que es exacta. Si lo solicita, le facilitaremos una copia impresa de nuestros archivos en relación con su información. Si desea verificar su información, envíenos una carta a la dirección indicada más abajo. Si encuentra errores u omisiones, estaremos encantados de corregirlos. Haremos todo lo posible para resolver cualquier asunto pendiente con un espíritu positivo y de cooperación, y de manera rápida.